Soigner l’accueil et le premier accompagnement

J’encourage à soigner particulièrement l’accueil et le premier accompagnement.

Nous savons d’expérience combien les débuts sont décisifs dans une relation et pour un cheminement ! Ainsi :

• Dans chaque lieu d’Église (accueil ou secrétariat paroissial, ré-unions diverses, messe dominicale, site internet et réseaux so-ciaux, église ouverte…), j’invite à prendre soin des personnes qui se présentent, quelle qu’en soit la raison. L’accueil doit manifester l’ouverture et la bienveillance de la communauté. Nous voulons accueillir toute personne comme envoyée par le Seigneur Lui-même. Le sourire, l’attention, la beauté et la propreté des lieux ont toute leur place. Par notre comportement et nos paroles, il s’agit de rendre présent l’Amour du Christ.
• Dans toute la mesure du possible, des « personnes relais » peuvent recevoir mission de renseigner, orienter, accompagner des personnes qui ne connaissent pas les arcanes de nos communautés et de nos fonctionnements.
• Les personnes investies dans un service d’accueil et d’information doivent pouvoir bénéficier de formations et de relectures qui leur permettront de vivre plus paisiblement leur service et de mieux satisfaire les personnes accueillies.
• Une vigilance particulière doit être apportée à l’accueil des jeunes. On peut imaginer l’effort que représente, pour eux, de téléphoner, de frapper à la porte de l’accueil paroissial ou d’entrer dans une église. Lorsqu‘un jeune s’est manifesté et a exprimé sa demande, il est essentiel de le recontacter rapidement, de répondre à ses
  attentes, de l’orienter et de l’accueillir dans un groupe (bienveillant !) où il va pouvoir poursuivre son cheminement.
• Le plus d’églises possible doivent être ouvertes régulièrement,
  selon des horaires connus et qui favorisent les visites. Les églises ne sont pas seulement des lieux où se réunissent les fidèles ; elles sont des lieux où le Dieu qui s’est fait proche peut être approché ; où Il invite, accueille volontiers toute personne qui veut en franchir le seuil (avec de bonnes intentions !). Je ne compte pas les lettres de catéchumènes disant l’expérience apaisante, consolante, vivifiante qu’elles ont faite dans une église simplement ouverte. Il y a contradiction à confesser un Dieu proche, accessible et accueillant et à voir des églises fermées. Les difficultés d’ouverture doivent pouvoir être objectivées par les curés ou leurs délégués, et les questions à résoudre examinées avec la commune propriétaire pour permettre une accessibilité renouvelée.